গোপনীয়তা নীতি — bdb99 আপনার তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
bdb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
bdb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব বিস্তারিত এই নীতিতে উল্লেখ আছে। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সরাসরি সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
১ তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
bdb99 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- ওয়েবসাইটে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
- রেফারেল উৎস (কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন)
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ | জন্মতারিখ, NID, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স ইতিহাস | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগের ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি ঠিকানা, লগইন লগ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা | গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট রেকর্ড | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, ব্যয়ের ধরন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামে) | বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া উপরোক্ত তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। যদি আমরা নতুন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা আপনাকে bdb99-এর নতুন অফার, বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ প্রমোশনের তথ্য এসএমএস বা ইমেইলে পাঠাতে পারি। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং বিপিএল সিজনে বিশেষ অফারের বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিপণন বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
bdb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি — সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।
যখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংকসহ পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা: সাইবার নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী হয় এবং আপনার তথ্য সমান সুরক্ষা পায়।
৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bdb99 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সদা প্রস্তুত। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেমের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত।
প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল)।
- সমস্ত কর্মীর জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan) প্রস্তুত।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bdb99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | গেমের পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং, বাংলা/ইংরেজি মোড | ১ বছর পর্যন্ত |
| পরিসংখ্যান কুকি | ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ (বেনামে ডেটা) | ২ বছর পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ, আইপি যাচাই | ৩০ দিন পর্যন্ত |
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bdb99 প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা গেম লোড করা।
জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি আলাদা হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে "কুকি সেটিং" বা "Cookie Settings" অনুসন্ধান করে বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
bdb99 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাদের অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের অধিকার আপনার আছে।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
bdb99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য | শেষ কার্যক্রমের পর ২ বছর | সম্ভাব্য পুনরায় সক্রিয়করণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ সংরক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেগুলো আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।
৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bdb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
- ছোটখাটো সংশোধনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
নাবালকদের গোপনীয়তা
bdb99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১৮+ • শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন
bdb99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আমরা বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি।